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Email: andre.vargas@mastertrail.com.br - Telefone: (51) 99896-7666

Política de entrega dos produtos

- Trabalhamos com diversos serviços de entrega, desta forma o tempo de recebimento pode variar de acordo com a região do cliente.

- Em geral o tempo de entrega varia de 10 a 15 dias úteis.

- Recomendamos acompanhar o status do seu pedido.

- Caso a entrega não tenha sucesso na primeira tentativa, haverão mais duas tentativas seguidas.

- Apos todas tentativas falharem o produto retorna-rá para o distribuidor de origem.

Política de troca, devolução e Reembolso de Produtos

- Os produtos adquiridos no site podem ser trocados até 15 dias após o recebimento e devolvidos em até 5 dias contanto que o produto esteja com todos acessórios e partes e não tenha sido utilizado.

- Contate-nos através de nossos canais para planejarmos a troca ou devolução dos produtos.

- O reembolso de valores de produtos será efetivado em 10 dias uteis em cartão de crédito ou em conta corrente de mesma titularidade do pedido, respeitando as regras e prazos da administradora do cartão. 

- Os valores exibidos no site não incluem possíveis taxas de administradoras de cartão de credito em compras parceladas.

 

Politica de reembolso de Serviços

- O reembolso de treinamentos obedecerá os termos assinalados em contrato assinado na efetivação da compra - os mesmo ainda estão dispostos no ACEITE de agendamento do serviço.  

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